ご予約方法

step1     ご予約・空車確認ページから必要事項を入力し、お申込み下さい。

step2     当店から48時間以内にご予約の可否、ご利用料金のご案内メールを送信いたします。

事前のお支払いをお願いしております。

（各種クレジットカード、オンライン決済にも対応しております）

ご予約に関しましては、完全予約制です。

1週間前までのご予約をお願い致します。

step3     ご利用料金をお支払い確認後（各種クレジットカード、オンライン決済対応）、ご予約の確定。

step4  ご出発が近づきましたら、日程の確認メールをお知らせいたします。

ご出発からご到着まで　流れの説明

ご出発について

ご予約時にご指定いただいた出発場所までお気をつけてお越しくださいませ。

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契約事項のご説明や車両のご説明、ご契約手続きなど（40分ほどかかりますので、早めにお越しください。）

（事前日程でのご説明も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。）

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ご出発！お気をつけて、楽しいキャンピングカーライフを！

ご返却について

ご返却前に燃料（軽油）を満タンに！

↓

事前にご指定のご返却場所にて、スタッフと合流

↓

スタッフによる車両チェック後、ご返却手続きへ

規約以下は規約内容

貸出及び返却時間午前９時　～　午後６時

時間延長事前申込ありの場合　1時間ごと２，０００円　　　　事前申込なしの場合　1時間ごと４，０００円

予約状況によってはお受けできない場合があります。

また、延長によって次のお客様に影響が出た場合、別途実費ご負担いただきます。

キャンセル料金

キャンセル料金規定

ご出発日から１５日以上前無料
１４日前～３日前ご利用料金の５０％
２日前～前日ご利用料金の８０％
当日ご利用料金の１００％

ご予約日程に変更について

ご出発日の８日前までにお申し出いただければ、一度限りキャンセル料金なしで変更できます。ただし、３か月以内の日程とし、ご予約いただいた料金よりも高い日程の場合は、別途増額分の料金を申し受けます。（減額はされませんので、ご了承ください）

ご予約日数が短縮された場合についても、短縮された日数分について規定のキャンセル料金を申し受けますので、ご承知おきください。

レンタル当日、ご予約の時間から１時間以上ご連絡が取れない場合、ご予約のキャンセルとみなし、所定のキャンセル料金を申し受けます。

注意事項

保険・補償内容

事故の際の補償額

種類損害額免責額（お客様ご負担額）
対人無制限無し
対物無制限２００，０００円
車両時価２００，０００円
人身傷害１名　３０００万円
ロードサービスいざというとき安心なロードサービスが付帯しています。

遠方からのレッカー代など、自動車保険で補償される以上の費用が発生した場合は、超過分については全額実費にてご負担いただきますので、ご承知おきください。

自走できない事故・故障が発生した場合のご利用者様の移動費用・宿泊費用については、保険が適用されませんので、自費となります。あらかじめご承知おきください。（車両の使用不能による契約終了に関しては、貸渡約款第27条に準じます。）

以下の場合は、保険が適用されませんのでご注意ください。全額お客様の自己負担になります。

警察に事故の届け出をしなかった場合（事故証明なし）
無免許・飲酒運転・薬物使用による事故
当店に運転免許証を提出していない方の運転による事故
事故の発生を当店に連絡しなかった場合
無断で示談にした場合
事故に起因しない車内外の汚損・破損（拭いても取れない汚れやシミ、臭いや傷も同様です）
その他、貸渡約款など当社規定に違反した場合

車両の各設備や装備品の破損・汚損など（保険適用外）は、お客様の全額実費にてご負担いただきますので、特にご注意お願いいたします。

ノンオペレーションチャージ

休車補償料当店に指定工場における修理日数　×　車両の休車該当期間の２４時間料金（３０日を限度に）

レンタカー貸渡約款

レンタカー約款

よくある質問

天候不良の際のキャンセルについて申し訳ございませんが、キャンセル料金規定に基づき、キャンセル料が発生いたします。
体調不良の際のキャンセルについて小学生以下のお子様の急病時に限り、ご予約日程の変更を考慮いたします。
備え付けの備品について歯ブラシセット、エチケット袋
カーナビ・ETCについて全車カーナビ・ETC車載器を搭載しております。
ETCカードはお客様にてご用意ください。
燃料についてコルドリーブスは軽油です。
満タン貸出になりますので、満タンにてご返却をお願いいたします。
ご返却時に満タンでなかった場合、一メモリにつき2000円にて精算させていただきます。
チャイルドシートについて6歳未満のお子様は、必ずチャイルドシートの着用をお願いいたします。
レンタル品もございますので、お問い合わせください。
免許証について25歳以上限定で、免許取得後3年以上経過されている方が運転できます。
運転される方全員の運転免許証を当日ご提示お願いいたします。万が一、当日免許証を忘れてしまった場合は貸出できませんので、ご注意願います。（これによりキャンセルの場合もキャンセル料がかかります）
運転についてキャンピングカーは特殊な車両です。急ハンドル、急ブレーキなどは特にお控えください。
事故で多いのは、高さによる事故です。道路標識、コンビニの庇、街路樹の枝など、高さには十分にご注意ください。
お車のお預かりについてキャンピングカーが駐車していた場所に1台留め置きが可能です。
駐車中の事件事故に関する責任は一切負いかねますのでご了承ください。
喫煙について電子・加熱式含め、すべての喫煙は禁止となっております。
ペットについてロップでは、現在の取り扱い車種でのペットの同乗は禁止させていただいております。
車両の見学について事前にご予約いただければ、見学可能です。
しかしながら、急な貸出や修理等で当日車両が無い場合もありますので、ご承知おきください。
調理について車内に据え付けのガスコンロはございますが、お客様の安全のため使用できません。
本格的な調理をご希望の場合は、別途レンタル品のカセットコンロで車外での調理をお願いいたします。